首页 民航局关于进一步提升民航服务质量的指导意见(2018年) 二、 民航局关于进一步提升民航服务质量的指导意见(2018年) 二、 二、 主要任务 (一) 健全法规标准体系 (二) 加强航班正常管理 (三) 规范基础服务工作 (四) 大力推进服务创新 (五) 完善企业内控机制 (六) 强化服务监督管理 (三) 目录 (一)