首页 民政信访工作办法（2011年） 第五章 民政信访工作办法（2011年） 第五章 第五章 信访事项的办理和督办 第二十一条 各级民政部门对其办理的信访事项，应当依照国务院《信访条例》第三十二条的有关规定作出信访处理意见，并书面答复信访人。 第二十二条 民政信访工作机构对于以下情形，分别按照下列方式处理： 第二十三条 信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本级民政部门负责人批准，可以适当延长办结期限，但延长期限不得超过30日，并应当告知信访人延期理由。 第二十四条 信访人对民政部门作出的信访事项处理意见不服的，可以依照《信访条例》和国务院有关规定申请复查或者复核。 第二十五条 下级民政部门有下列情况之一的，上级民政部门应当督办，并提出改进建议： 第二十六条 下级民政部门及其人员在信访工作中有推诿、敷衍、拖延、弄虚作假以及无正当理由拒不接受督办意见和建议等行为，造成严重后果的，上级民政部门可以依法建议有关部门对直接负… 第二十七条 信访工作人员在信访接待场所发现信访人不遵守信访秩序，在信访过程中采取过激行为的，应当进行劝阻、批评或者教育；对拒不听从劝阻，可能导致事态扩大的，及时报请公安机关… 第二十条 目录 第二十一条