机动车保险理赔基础指标第1号（试行）（2015年）

发布机关中国保监会

效力现行有效

各保监局，各财产保险公司，中国保险行业协会，中国精算师协会：为落实全国保险监管工作会议精神，提高机动车保险理赔管理和服务标准的统一性和规范性，确保机动车保险理赔信息的一致性和可比性，督促财产保险公司提升车险理赔管理水平和…

一、各财产保险公司应加强理赔系统建设，不断提高车险理赔数据质量

二、各保监局、保险行业协会应加强理赔服务监督，积极探索车险理赔评价机制

本通知自印发之日起实施。中国保监会附：机动车保险理赔基础指标第1号（试行）

一、根据《中华人民共和国保险法》、《机动车辆保险理赔管理指引》等法律法规，制定《机动车保险理赔基础指标第1号（试行）》（以下简称《基础指标》）。

二、《基础指标》用于规范机动车保险理赔相关数据的计量工作。各财产保险公司向监管部门报送或对外发布机动车保险理赔方面的数据，应遵守本文相关规定。

三、《基础指标》分为理赔效率类指标、理赔管控类指标、理赔成本类指标三大部分。其中每个指标要素包含“指标描述”、“指标计量”、“指标说明”等组成部分。

四、各指标计量采用赔案口径；时间维度可选取月度、季度或年度（会计年度），必要时可向前滚转12个月。

五、《基础指标》中的保险公司指财产保险公司及其分支机构。

六、中国保监会财产保险监管部适时对《基础指标》进行修订。

七、《基础指标》由中国保监会负责解释。

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

（一）立案结案率（当期）（二）立案结案率（存量）

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

（一）赔案重开率（笔数）（二）赔案重开率（金额）

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

（一）初次估损代数偏差率（二）初次估损绝对偏差率

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

（一）立案注销率（笔数）（二）立案注销率（金额）

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明

一、指标描述

二、指标计量

三、指标说明