教育信访工作办法（2020年） 第三十七条

第三十七条 对初次信访事项有下列情形之一的，有权处理机构可以适用简易办理程序，按照工作职责，简化程序，缩短时间，更加方便快捷的受理、办理。

事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的；

提出咨询或意见建议、表达感谢，可以即时反馈的；

涉及群众日常生产生活、时效性强，应当即时处理的；

教育部门已有明确承诺或结论的；

其他适用简易办理的情形。