首页 城市出租汽车管理办法（1997年） 第四章 城市出租汽车管理办法（1997年） 第四章 第四章 检查和投诉 第二十七条 城市建设行政主管部门或者其委托的城市客运管理机构应当加强对城市出租汽车的监督和检查。城市客运管理人员在客流集散点和道路上对出租汽车执行检查任务时，应当穿着统一的… 第二十八条 客运管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉受理制度，接受对违反本办法行为的投诉和社会监督。 第二十九条 出租汽车经营企业受理投诉后，应当在受理之日起十日内作出答复。投诉者对答复有异议的，可以再向客运管理机构投诉。 第三十条 乘客与驾驶员对客运服务有争议时，可以到客运管理机构处理。 第二十六条 目录 第二十七条