首页 公安机关人民警察内务条令（2000年） 第六章 公安机关人民警察内务条令（2000年） 第六章 第六章 接待群众 第二十七条 公安机关应当简化办事程序，提高工作效率，方便人民群众。 第二十八条 公安机关执法办案和行政管理工作，除法律、法规规定不能公开的事项外，应当予以公开，并通过报刊、电台、电视台等新闻媒体和其他现代化信息传播手段以及公示栏、牌匾或者印… 第二十九条 公安机关应当根据各警种的实际情况和特点，制定文明用语和忌语，严格遵照执行。 第三十条 基层公安机关应当设置群众接待室或者服务室，实行群众办事、报警、报案、求助、咨询接待领办制度。 第三十一条 公安民警接待前来办事、报警、报案、求助、咨询的群众，应当首先问好并致意，然后认真、热情接待。接待时，应当态度和蔼，语言文明，认真受理，不得以任何借口推诿、扯皮、… 第三十二条 公安民警应当热情为求助的群众提供必要的帮助，解答群众提出的问题，对群众报警、报案应当及时妥善处理。 第二十六条 目录 第二十七条