首页 “互联网+政务服务”技术体系建设指南(2016年) 1. “互联网+政务服务”技术体系建设指南(2016年) 1. 1. 基础业务功能 (1) 政务服务事项管理 ① 目录清单管理 ② 实施清单管理 ③ 清单发布管理 ④ 统计分析 (2) 政务服务运行管理 ① 网上预审 ② 预约管理 ③ 窗口受理 ④ 内部审批 ⑤ 收费制证 ⑥ 送达 ⑦ 查询与评价 ⑧ 归档管理 ⑨ 智能化集成 (3) 电子监察管理 ① 监察规则设置 ② 运行监察 ③ 投诉处理 ④ 效能管理 ⑤ 统计分析 ⑥ 监察日志 (4) 电子证照管理 ① 证照目录管理 ② 证照库接口管理 ③ 证照维护管理 ④ 证照安全管理 ⑤ 证照访问管理 (5) 网上支付管理 (6) 物流配套管理 ① 申请材料递送 ② 审批结果递送 (二) 目录 (1)