“互联网+政务服务”技术体系建设指南（2016年） （2）

（2） 政务服务运行管理

政务服务运行管理包括网上预约、受理、审核、审批、收费、送达、评价等环节的管理。集成大厅各类智能化设备，实现线上线下融合的一体化办理。办理流程如图5—7所示：

图5-7 一体化办理流程