个人求助网络服务平台管理办法（2024年）

第一条 为加强个人求助网络服务平台管理，保护求助人、信息发布人、捐助人的合法权益，根据《中华人民共和国慈善法》等法律法规，制定本办法。
第二条 中华人民共和国境内的个人求助网络服务平台，适用本办法。
本办法所指的个人求助网络服务平台，是指专门为因疾病等原因导致家庭经济困难的个人，提供求助信息发布和捐助资金归集、管理、拨付等服务的网络平台。
第三条 个人求助网络服务平台，应当经国务院民政部门指定。
个人求助网络服务平台应当遵循合法、诚信、自愿、公平、公开的原则，为求助人、信息发布人、捐助人提供服务。
个人求助网络服务平台不得对求助人、信息发布人、捐助人附加违反法律法规和违背社会公德的条件，不得危害国家安全、损害社会公共利益和他人合法权益。
未经指定，任何组织或者个人不得以个人求助网络服务平台的名义开展活动，不得从事求助信息发布和捐助资金归集、管理、拨付等个人求助网络服务。
第四条 申请指定为个人求助网络服务平台的，应当符合下列条件：
（一）有符合本办法规定的运营主体；
（二）已经办理公安机关联网备案手续，并依法开展具有舆论属性或者社会动员能力的安全评估；
（三）网络安全保护等级不低于三级，并取得公安机关出具的信息系统安全管理保护备案证明；
（四）只从事个人求助网络服务，有功能完备的业务系统，具备线上线下服务能力，具备查验通过其发布的求助信息真实性的能力；
（五）已经制定健全的服务协议、求助信息发布规则、个人信息处理规则等平台规则文件；
（六）法律法规规定的其他条件。
前款第一项中的运营主体，应当符合下列条件：
（一）具有独立法人资格，实际经营或者开展活动二年以上，申请时已有与运营个人求助网络服务平台相适应的实缴注册资本、注册资金、活动资金、开办资金；其中，运营主体为公司的，申请时已经实缴的注册资本不低于2000万元；
（二）与银行签订捐助资金存管协议；
（三）履行非经营性互联网信息服务备案，取得互联网信息服务（ICP）备案编号；涉及经营电信业务的，还应当取得电信主管部门核发的、在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；
（四）保证个人求助网络服务平台的相对独立性，规范关联业务，建立风险隔离机制；
（五）内部治理结构健全，运作规范；
（六）无严重违法失信记录，未受到限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业的行政处罚。
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