首页 铁路运输服务质量投诉处理办法(2025年) 第五章 附则 第三十三条 铁路运输服务质量投诉处理办法(2025年) 第三十三条 第五章 附则 第三十三条 通过微信公众号、电子邮件、传真等其他渠道收到的投诉,统一由12327投诉中心受理,参照本办法执行。 第三十二条 目录 第三十四条