铁路专用设备产品质量安全投诉举报处理办法（2017年） 第十三条

第十三条 依据国家有关规定，调查时有权向相关单位和个人了解、核实与投诉举报事项有关的情况，并要求其提供有关文件、资料；有权进入现场实地查勘、取样。调查取证时，应当由2名以上行政执法人员持证进行，制作的笔录应当交被调查对象签字确认。

需要进行技术鉴定的，受理单位应当委托具有国家规定资质的单位，必要时可直接组织专家进行技术鉴定。