铁路专用设备产品质量安全投诉举报处理办法（2017年） 第十条

第十条 有下列情形之一的投诉举报，受理单位不予受理，登记后予以存档：

内容事实表述不清或无明确投诉举报对象的；

已经受理或已做出处理决定，投诉举报人就同一事项再次投诉举报且未提供新的违法违规事实的；

已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

不属于铁路监管部门职责范围内投诉举报的；

不符合法律依据的。