首页 电子商业汇票系统危机处置预案（2018年） 4 电子商业汇票系统危机处置预案（2018年） 4 4 报告与指挥 4.1 报告 4.1.1 报告时间要求 4.1.2 报告程序 （1） 电子商业汇票系统国家处理中心和城市处理中心发生危机时，电子商业汇票系统运行部门应立即向上海票据交易所领导小组办公室报告。 （2） 前置机、系统参与者相关业务系统发生重大故障时，应立即向系统参与者领导小组报告，并由系统参与者领导小组向上海票据交易所领导小组报告。 （3） 上海票据交易所领导小组应将有关情况报告中国人民银行。 4.1.3 报告内容 （1） 危机发生的单位、时间和地点。 （2） 危机性质和原因。危机的性质包括应用系统故障、数据库故障、网络故障、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。能说明危机原因的，应予以详细说明。 （3） 危机的影响程度。包括危机发生后对系统运行造成的影响程度、影响范围等。 （4） 现场处置情况。包括现场组织指挥、先期处置措施、系统修复等情况。 （5） 启动危机处置方案的请求。报告单位应根据危机情况，提出启动危机处置方案的请求。 4.1.4 报告形式 4.2 领导小组决策 4.2.1 决策原则 （1） 划分事权，分级决策。 （2） 快速反应，研究决策。 （3） 措施得当，果断决策。 4.2.2 决策程序 （1） 上海票据交易所领导小组决策程序。 （2） 系统参与者领导小组决策程序。 4.3 指挥流程 （1） 根据上海票据交易所领导小组的决策，上海票据交易所领导小组办公室负责向上海票据交易所相关业务部门、技术和场务部门以及系统参与者领导小组传达启动危机处置方案的命令；… （2） 上海票据交易所业务部门接到命令后，负责协调、指挥危机处置业务方案的实施；收集、整理危机处置业务方面的信息，上报上海票据交易所领导小组办公室；根据实际情况及时调整… （3） 上海票据交易所技术部门接到命令后，负责协调、指导各单位危机处置技术方案的实施；收集、整理危机处置技术方面的信息，上报上海票据交易所领导小组办公室；根据实际情况及… （4） 上海票据交易所场务部门接到命令后，迅速组织有关人员按照危机处置方案进行操作；及时向上海票据交易所领导小组办公室报告应急处置方案的执行情况及问题，并提出改进建议。 （5） 系统参与者领导小组接到命令后，负责组织本单位的危机处置工作，及时向上海票据交易所领导小组报告应急处置方案的执行情况及问题，并提出改进建议。 （6） 上海票据交易所领导小组办公室应对上海票据交易所相关业务部门、技术部门、场务部门和系统参与者领导小组上报的危机处置信息进行汇总、整理，并向上海票据交易所领导小组报… （7） 上海票据交易所领导小组根据上报信息，分析并决策；确认危机处置结束时，发布结束命令。 （8） 上海票据交易所领导小组汇总整理危机处置情况和处置结果，报告中国人民银行。 3.2.3 目录 4.1