水路旅客运输规则（2014年） 第一百三十九条

第一百三十九条 承运人从接到行李的赔偿要求书之日起，应在30天内答复赔偿要求人：

确定承运人或港口经营人不负赔偿责任时，应当填发拒绝赔偿通知书，赔偿要求人提出的单证文件不予退还。

确定承运人或港口经营人应负赔偿责任时，应当填发承认赔偿通知书，赔偿要求人提出的单证文件不予退还。