民航局关于通用航空分类管理的指导意见（2018年） （四）

（四） 督办督查机制。通用航空分类管理改革的各项任务纳入《提升通用航空服务能力工作方案》，明确职责分工和时间表，持续督办，狠抓责任落实。以人民满意作为工作质量的评价标准，注重倾听行业和社会意见诉求，围绕人民群众和市场主体反映强烈的堵点、梗阻和瓶颈问题，不定期开展专项督查工作，强化督查问责和督查激励，转变工作作风，提升真情服务。