快递市场管理办法（2023年） 第五十四条

第五十四条 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

未经用户同意代为确认收到快件的；

未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；

抛扔快件、踩踏快件的。