微型计算机商品修理更换退货责任规定（2002年） 第六条

第六条 修理者应当承担以下责任和义务：

修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

接受生产者、销售者的监督和检查；

保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；

承担因自身修理失误造成的责任和损失；

妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。