首页 市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见（2019年） 三、 市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见（2019年） 三、 三、 工作步骤 （一） 筹备阶段。 2019年3月底前，各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市市场监管部门，新疆生产建设兵团市场监管局明确12315工作机构，并向总局报备。 （二） 建设阶段。 2019年6月底前，起草论证统一的12315平台建设方案。完成全国12315平台入口改造，初步统一投诉举报入口。出台《市场监管投诉举报处理办法》，制定《1231… （三） 完善阶段。 不断丰富完善全国12315平台功能，2020年底，基本建成统一、权威、高效的12315行政执法体系，实现“一个号码（平台）受理、一套流程处理、一个标准统计、一个… 目录 （一）