首页 工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知（2019年） 8． “账号注销难”。即APP未向用户提供账号注销服务，或为注销服务设置不合理的障碍。 四、 工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知（2019年） 四、 8． “账号注销难”。即APP未向用户提供账号注销服务，或为注销服务设置不合理的障碍。 四、 工作要求 （一） 切实提高思想认识。各单位要坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，高度重视本次专项整治工作，精心组织、周密部署，细化整治措施，着力解决群众最关心最… （二） 畅通用户投诉渠道。专项整治工作期间，各企业应畅通用户投诉渠道，完善投诉处理服务机制和流程。中国互联网协会应通过互联网信息服务投诉平台或12321举报中心接受群众… （三） 巩固建立长效机制。APP用户量大、影响面广、耦合性强，规范管理工作涉及主体多、链条长，需要企业自律、社会监督和政府监管的协同共治。各单位要以此次专项整治工作为契… 特此通知。 （三） 目录 （一）