首页 工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知(2019年) 8. 工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知(2019年) 8. 8. “账号注销难”。即APP未向用户提供账号注销服务,或为注销服务设置不合理的障碍。 二、 整治对象 三、 工作安排 (一) 企业自查自纠阶段(通知印发之日起至11月10日)。APP服务提供者对照前述8类问题认真开展自查,发现问题及时整改;APP分发服务提供者组织对所分发APP进行全面… (二) 监督抽查阶段(2019年11月11日至11月30日)。我部将组织第三方检测机构对APP进行技术检测和检查,重点抽测与群众生活密切相关、下载使用量较大的APP产品… (三) 结果处置阶段(2019年12月1日至12月20日)。我部将对存在问题的APP统一进行通报,依法依规予以处理,具体措施包括责令整改、向社会公告、组织APP下架、停… 四、 工作要求 (一) 切实提高思想认识。各单位要坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想,切实提高政治站位,高度重视本次专项整治工作,精心组织、周密部署,细化整治措施,着力解决群众最关心最… (二) 畅通用户投诉渠道。专项整治工作期间,各企业应畅通用户投诉渠道,完善投诉处理服务机制和流程。中国互联网协会应通过互联网信息服务投诉平台或12321举报中心接受群众… (三) 巩固建立长效机制。APP用户量大、影响面广、耦合性强,规范管理工作涉及主体多、链条长,需要企业自律、社会监督和政府监管的协同共治。各单位要以此次专项整治工作为契… 特此通知。 (四) 目录 二、