公安机关信访工作规定（2023年） 第十二条

第十二条 信访部门是开展信访工作的专门机构，履行下列职责：

接收、登记信访事项；

受理、办理、转送、交办信访事项；

协调、督促、检查重要信访事项的处理、落实；

综合反映信访信息，分析研判信访情况；

指导相关部门和下级公安机关的信访工作；

提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；

承担本级公安信访工作领导小组办公室职责；

承担本级公安机关党委和上级机关交办的其他信访事项。