首页 保险公估机构基本服务标准(2013年) 五、 保险公估机构处理投诉应及时、有效 (一) 保险公估机构基本服务标准(2013年) (一) 五、 保险公估机构处理投诉应及时、有效 (一) 建立专门投诉渠道,设立投诉专用电话,并告知保险消费者。 五、 目录 (二)