住房城乡建设部财政部人民银行银监会关于加强和改进住房公积金服务工作的通知（2011年） （四）

（四） 开展预约和上门服务。对住房公积金业务集中、办理批次多的服务项目，或到服务网点办理业务确有困难的缴存职工，管理中心要积极创造条件，开展预约和上门服务。