住房城乡建设部财政部人民银行银监会关于加强和改进住房公积金服务工作的通知（2011年）附件：

五、加强监督检查，确保取得实效

（十五）加强社会和群众监督。各地要高度重视报纸、电视、广播、网络等新闻媒体监督作用，及时收集和汇总有关住房公积金的意见和建议，及时受理和查处群众投诉举报，维护缴存职工合法权益。

附件：住房公积金服务指引（试行）

住房城乡建设部

财政部

人民银行

银监会

二〇一一年一月十九日