住房城乡建设部财政部人民银行银监会关于加强和改进住房公积金服务工作的通知（2011年） （十二）

（十二） 规范网点服务行为。管理中心要定期对网点服务人员进行培训，增强服务意识，规范服务行为。网点服务人员应挂牌上岗，着装整齐，仪表整洁，服务热情。