住房城乡建设部财政部人民银行银监会关于加强和改进住房公积金服务工作的通知（2011年） （七）

（七） 营造良好服务环境。业务服务网点要配备休息座椅、饮水机、书写台和意见箱等服务设施，张贴和放置住房公积金政策规定、业务流程、服务热线等宣传和服务资料，营造整洁美观、秩序良好的服务环境。