“互联网+政务服务”技术体系建设指南（2016年） 2．

2． 办事指南规范化

办事指南是为方便用户办事，在实施清单标准化基础上对政务服务事项的办理主体、依据、流程、材料、注意事项等内容所作的指导性说明，并规定办理政务服务事项的各方应共同遵守的规则。