中国保险监督管理委员会关于修改《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的决定（2013年） 三、

三、 第四条增加一款，作为第一款：“中国保监会及其派出机构应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。”