中国企业境外商务投诉服务暂行办法（2006年） 第十二条

第十二条 请求提供政策信息服务的，服务请求人应提供以下材料：

说明服务请求人基本信息的材料。

服务请求人为个人的，包括姓名、身份证件名称及号码、地址、邮政编码、联系电话以及证明服务请求人符合本办法第五条规定的相关文件等；

服务请求人为法人或其他组织的，包括名称、代码、住所地、邮政编码、法定代表人（或主要负责人）、联系电话以及证明服务请求人符合本办法第五条规定的相关文件等。

明确请求提供的政策信息事项。

投诉服务中心为提供政策信息服务需要的其他材料。