中国企业境外商务投诉服务暂行办法（2006年） 第十一条

第十一条 服务请求人可通过以下方式向投诉服务中心提出相关服务需求：

登陆12335.mofcom.gov.cn；

拨打投诉服务中心热线12335；

发送传真，号码12335；

邮寄信函；

来访面谈。