中国保险监督管理委员会信访工作办法（2002年） 第二十七条

第二十七条 对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，中国保监会及其派出机构应当在职权范围内依法采取措施，果断处理，并及时报告上级机关和当地人民政府。