银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见（2019年） （四）

（四） 监事会应对董事会、高级管理层开展消费者权益保护工作履职情况进行监督。监事会认为有必要时，可列席董事会消费者权益保护工作相关会议，可开展消费者权益保护工作落实情况的专项监督检查。