首页 银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见(2019年) 6. 银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见(2019年) 6. 6. 高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念,树立员工的消费者权益保护意识。 5. 目录 7.