铁路专用设备产品质量安全投诉举报处理办法（2017年） 第二十一条

第二十一条 负责办理设备投诉举报的工作人员有下列情形之一的，应当主动回避：

近亲属是投诉举报双方当事人，或者是投诉举报双方单位的主要负责人。

在近3年内本人曾经在被投诉举报单位担任过高级管理职务。

与投诉举报双方有其他利害关系，可能影响对投诉举报事项公正处理的。