首页 邮政业消费者申诉处理办法(2011年) 第一章 总则 第二条 邮政业消费者申诉处理办法(2011年) 第二条 第一章 总则 第二条 邮政业消费者申诉处理机构处理消费者对邮政企业和快递企业服务质量提出异议的申诉,适用本办法。 第一条 目录 第三条