路政文明执法管理工作规范（2012年） 第十条

第十条 路政执法人员应当做到举止文明，保持良好形象，并遵守下列要求：

现场执法要保持端正、庄重，指挥车辆手势要明确、利索、规范，手势标准参照公安交通警察现行规定执行；

2名以上路政执法人员着执法服装徒步巡查或者外出时，应当行列整齐、有序；

外出时遵守社会公德、公共秩序和交通规则，维护路政执法人员的良好形象；

遇有当事人情绪激动或者有过激言行的，要冷静处理，以理服人，不得针锋相对，激化矛盾；

遇有暴力抗法的，要沉着应对，及时报警，注意自身安全，防止事态失控。