网络交易平台合同格式条款规范指引（2014年） 第十一条

第十一条 网络交易平台经营者不得有下列利用合同格式条款加重平台内经营者或者消费者责任的行为：

使消费者承担违约金或者损害赔偿明显超过法定数额或者合理数额；

使平台内经营者或者消费者承担依法应由网络交易平台经营者承担的责任；

合同附终止期限的，擅自延长平台内经营者或者消费者履行合同的期限；

使平台内经营者或者消费者承担在不确定期限内履行合同的责任；

违法加重平台内经营者或消费者其他责任的行为。