网络交易平台合同格式条款规范指引（2014年） 第十二条

第十二条 网络交易平台经营者不得在合同格式条款中排除或者限制平台内经营者或者消费者的下列权利：

依法变更、撤销或者解除合同的权利；

依法中止履行或者终止履行合同的权利；

依法请求继续履行、采取补救措施、支付违约金或者损害赔偿的权利；

就合同争议提起诉讼、仲裁或者其他救济途径的权利；

请求解释格式条款的权利；

平台内经营者或消费者依法享有的其他权利。