纳税服务投诉管理办法（2019年） 第十七条

第十七条 纳税人进行实名投诉，应当列明下列事项：

投诉人的姓名（名称）、有效联系方式；

被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位；

投诉请求、主要事实、理由。

纳税人通过电话或者当面方式提出投诉的，税务机关在告知纳税人的情况下可以对投诉内容进行录音或者录像。