电梯应急指南（2006年） 第十一条

第十一条 乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：

到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。

电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：

确定电梯轿厢所在位置；

关闭电梯总电源；

用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；

疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；

重新将电梯厅门、轿厢门关好；

在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。