电力监管机构投诉处理规定（2006年） 第十一条

第十一条 电力监管机构受理的投诉，由被投诉人所在地的国家电力监管委员会派出机构负责办理。

国家电力监管委员会派出机构认为投诉情况重大、复杂的，可以报请国家电力监管委员会办理。