电信用户申诉处理暂行办法（2001年） 第九条

第九条 申诉人应当向被申诉人所在省，自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。