法官行为规范（2010年） 第六十九条

第六十九条 基本要求

高度重视并认真做好涉诉信访工作，切实保护信访人合法权益；

及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、申诉有回复；

依法文明接待，维护人民法院良好形象。