首页 民航局关于进一步提升民航服务质量的指导意见（2018年） 三、 民航局关于进一步提升民航服务质量的指导意见（2018年） 三、 三、 保障措施 （一） 加强组织领导，严格责任落实 （二） 加大投入力度，提高保障能力 （三） 强化“三基”建设，提升服务技能水平 （四） 加强政策研究，提供服务智力支持 （五） 加大宣传力度，构建服务质量文化 （六） 目录 （一）