首页 旅游投诉处理办法(2010年) 第三章 受理 第十条 旅游投诉处理办法(2010年) 第十条 第三章 受理 第十条 旅游投诉应当符合下列条件: 投诉人与投诉事项有直接利害关系; 有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。 第九条 目录 第十一条