快递市场管理办法（2013年） 第二十七条

第二十七条 经营快递业务的企业不得实施下列行为：

违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品；

相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益；

冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；

违法扣留用户快件（邮件）；

违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；

法律、法规禁止的其他行为。