市场监督管理投诉信息公示暂行规则（2023年） 第七条

第七条 投诉信息公示应当告知被公示的经营者。

全国12315投诉信息公示平台与电子营业执照关联，为经营者提供便捷的登录方式和自身被投诉信息的告知、查询、统计、分析功能，引导规范和改进经营行为，提升商品和服务质量，完善售后体系，提升消费争议处理和预防能力。