市场监督管理投诉信息公示暂行规则（2023年）第二十一条

第二十一条市场监管部门应当充分听取社会公众、经营者、消费者等意见，定期跟踪回访，评估投诉信息公示效果，改进公示方式，不断提高公示的针对性、科学性、合理性。