工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知（2020年）（一）

二、加强码号管理

（一）呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。电信管理机构根据企业申请及承诺在电信网码号资源使用证书上注明码号的呼入呼出功能。