城市轨道交通客运组织与服务管理办法（2025年） 第九条

第九条 运营单位应根据车站规模、客流特点、设施设备布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案（含应急预案），换乘站还应包括共管换乘站协同客运组织要求（含应急预案），做到“一站一方案”，并根据车站实际客流和设施设备变化情况及时修订完善。